Гарантійна політика
У WattCycle ми підтримуємо якість і продуктивність наших акумуляторів. Ми пропонуємо повну гарантію, щоб гарантувати ваше задоволення від покупки.
Будь ласка, уважно прочитайте інструкцію до виробу перед установкою та використанням виробу та використовуйте батарею належним чином згідно з інструкціями в інструкції.
Гарантійний термін
WattCycle гарантує, що продукт не матиме дефектів виготовлення та матеріалів для початкового покупця.
Гарантійний термін починається з дати покупки первинним покупцем.
- Для акумулятора >30Ah гарантійний термін 5 + 2 роки.
- Для акумулятора ≤30Ah гарантійний термін 3 роки.
- На зарядний пристрій термін гарантії 3 роки.
- Аксесуари для акумуляторів, крім зарядного пристрою, мають гарантію 1 рік.
Гарантійна заява
Будь-які дефекти матеріалу, виготовлення вашого продукту будуть покриті після надання будь-якого дійсного підтвердження покупки та інформації, включаючи, але не обмежуючись:
- Номер замовлення на покупку, оформлений в офіційних магазинах WattCycle.
- Рахунок-фактура або електронний лист із підтвердженням замовлення, у якому чітко вказано опис продукту, його ціну та канал продажу.
Примітка.
Обмежена гарантія поширюється на країну придбання. Гарантія буде недійсною на предмети після того, як вони будуть прийняті або відправлені в інші країни.
Гарантія +2 вимагає реєстрації на офіційному веб-сайті, щоб користуватися гарантією
Винятки з гарантії
- Неправильне використання, неправильне використання, пошкодження випадково або через форс-мажорні обставини (наприклад, удари блискавки, торнадо, урагани тощо)
- Несанкціонована модифікація, ремонт, розбирання або експлуатація не відповідно до офіційних інструкцій чи посібників
- Втрачений, викрадений або повністю повернутий продукт
- Гарантійний термін минув
- Модель батареї в гарантійному талоні не відповідає дійсному товару
- Зношення продукту через використання часу
Процедури гарантійних претензій
Ми допоможемо проаналізувати проблему споживача протягом 24 годин, допоможемо вирішити проблему, відновити використання акумулятора та запровадити оптимальний метод використання.
Якщо наш продукт не працює належним чином, споживач допоможе нам виконати всі тести батареї, і обидві сторони підтвердять, що продукт дійсно має проблеми з якістю, ми надішлемо нову батарею для заміни несправної батареї після її повернення до нашого Німецький або польський склад за попередньо оплаченою етикеткою, яку ми підготували. Несправну батарею перевірить і протестує наша технічна команда для аналізу проблеми.
З дати покупки та протягом 6 місяців, якщо наші продукти мають проблеми з якістю та не можуть нормально працювати, ми можемо надати послуги заміни або повернення коштів; Протягом 7 місяців від дати покупки до закінчення гарантії, якщо наші продукти мають проблеми з якістю та не можуть працювати нормально, ми можемо надати послуги заміни.
Будь-які продукти, повернуті для гарантійного обслуговування, будуть доставлені за наш рахунок і на наш ризик. Клієнтам, яким необхідно повернути продукцію в призначене місце в зазначений час, ми надамо передоплачену етикетку.
На батареї, які обслуговувались або замінювали протягом гарантійного терміну, розширена гарантія не поширюється. Натомість на обслуговувані/замінені батареї діятиме початковий гарантійний термін, наданий під час першого придбання.
Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право змінювати цю гарантійну політику в будь-який час. Ми опублікуємо будь-які зміни в цій політиці на нашому веб-сайті.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої гарантійної політики, зв’яжіться з нами за адресою support.ua@wattcycle.com
Радимо вам уважно прочитати цю гарантійну політику. Купуючи акумулятор WattCycle, ви погоджуєтеся з умовами цієї гарантії.