Умови використання та Публічна оферта

Ласкаво просимо на офіційний вебсайт WattCycle Ukraine.

Ці Умови використання та Публічна оферта (далі — «Умови») регулюють порядок використання вебсайту WattCycle Ukraine, оформлення та виконання замовлень, оплату, доставку, повернення товарів, гарантійне обслуговування, а також інші відносини між WattCycle та користувачами вебсайту.

Використовуючи цей вебсайт, створюючи обліковий запис або оформлюючи замовлення, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх та погоджуєтеся їх дотримуватися.

Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте вебсайт і не оформлюйте замовлення.

I. Загальні положення

Ці Умови є публічною пропозицією щодо придбання товарів, представлених на вебсайті WattCycle Ukraine, відповідно до чинного законодавства України.

Продавець:

• Найменування: Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.
• Адреса: Room A503, Building A, Lankun Group, Baoshi Road, Dajingshan, Buxin Community, Xin'an Street, Baoan District, Shenzhen
• Вебсайт: https://ua.wattcycle.com/
• Електронна пошта: support.ua@wattcycle.com

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів вебсайту, включаючи відвідувачів, покупців та інших осіб, які користуються функціями вебсайту.

II. Терміни та визначення

У цих Умовах наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:

• «WattCycle», «Продавець», «ми», «нас», «наш» — продавець товарів, представлених на офіційному вебсайті WattCycle Ukraine.
• «Користувач», «Покупець», «Ви» — фізична або юридична особа, яка використовує вебсайт або оформлює замовлення.
• «Вебсайт» — офіційний інтернет-магазин WattCycle Ukraine.
• «Товар» — продукція WattCycle та інші товари, представлені для продажу на вебсайті.
• «Замовлення» — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
• «Договір» — договір купівлі-продажу товару, укладений дистанційно між Продавцем і Покупцем.

III. Використання вебсайту

Використовуючи вебсайт WattCycle Ukraine, Ви погоджуєтеся:

• використовувати вебсайт лише законним способом;
• надавати достовірну та актуальну інформацію під час оформлення замовлення;
• не використовувати вебсайт для шахрайських, незаконних або шкідливих дій;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до вебсайту, серверів, баз даних або інших інформаційних систем;
• не копіювати, відтворювати або використовувати матеріали вебсайту з комерційною метою без попереднього дозволу WattCycle.

Ми залишаємо за собою право обмежити або припинити доступ користувача до вебсайту у разі порушення цих Умов або чинного законодавства.

IV. Інформація про товари

Ми докладаємо всіх розумних зусиль, щоб інформація про товари на вебсайті була точною та актуальною.

Опис товару може містити інформацію про:

• технічні характеристики;
• ємність та напругу;
• розміри та вагу;
• сумісність;
• комплектацію;
• сертифікацію;
• гарантійний термін;
• інші характеристики товару.

Зображення товарів мають інформаційний характер. Незначні відмінності в кольорі, упаковці, маркуванні або зовнішньому вигляді, які не впливають на основні функції та характеристики товару, можуть виникати залежно від партії виробництва.

Перед оформленням замовлення Покупець повинен самостійно перевірити, чи відповідає обраний товар його вимогам та обладнанню.

V. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється Покупцем через вебсайт WattCycle Ukraine.

Під час оформлення замовлення Покупець повинен надати необхідні дані, зокрема:

• ім’я та прізвище одержувача;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу або відділення доставки;
• іншу інформацію, необхідну для обробки та доставки замовлення.

Покупець несе відповідальність за правильність наданої інформації.

Після оформлення замовлення Покупець може отримати електронне повідомлення з підтвердженням замовлення. Таке повідомлення підтверджує отримання нами замовлення, але в окремих випадках не гарантує його остаточне виконання.

WattCycle залишає за собою право зв’язатися з Покупцем для уточнення інформації про замовлення.

VI. Прийняття публічної оферти

Оформлення замовлення на вебсайті та підтвердження покупки означає прийняття Покупцем цієї Публічної оферти.

Електронний договір купівлі-продажу вважається укладеним після виконання Покупцем дій, передбачених процедурою оформлення замовлення на вебсайті, та прийняття замовлення Продавцем.

Приймаючи ці Умови, Покупець підтверджує, що:

• ознайомився з характеристиками товару;
• ознайомився з ціною та умовами оплати;
• ознайомився з умовами доставки;
• ознайомився з умовами повернення та гарантійного обслуговування;
• надав достовірні дані, необхідні для виконання замовлення.

VII. Ціни та оплата

Усі актуальні ціни на товари зазначаються на вебсайті WattCycle Ukraine.

Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення, однак зміна ціни не впливає на замовлення, яке вже було підтверджено та оплачено, якщо інше не передбачено законом.

Доступні способи оплати відображаються на сторінці оформлення замовлення.

Покупець зобов’язується сплатити повну вартість замовлення відповідно до обраного способу оплати.

У разі очевидної технічної помилки в ціні, описі або іншій суттєвій інформації про товар WattCycle має право зв’язатися з Покупцем для уточнення замовлення або його скасування з повним поверненням сплаченої суми.

VIII. Скасування замовлення

1. Замовлення ще не відправлено

Якщо замовлення ще не було передано перевізнику, Покупець може звернутися до служби підтримки із запитом на скасування.

Після успішного скасування замовлення сплачена сума повертається відповідно до початкового способу оплати.

2. Замовлення вже відправлено

Після передачі замовлення перевізнику його, як правило, неможливо зупинити або скасувати.

Після отримання товару Покупець може подати запит на повернення відповідно до чинної Політики повернення та повернення коштів WattCycle Ukraine.

IX. Доставка

Умови, строки, територія та порядок доставки визначаються чинною Політикою доставки WattCycle Ukraine.

Орієнтовний строк доставки може залежати від місцезнаходження Покупця, роботи перевізника, погодних умов, святкових днів, воєнних обставин, обмежень у роботі транспортної інфраструктури та інших факторів, що перебувають поза розумним контролем WattCycle.

Покупець зобов’язаний надати точні та повні дані для доставки.

WattCycle не несе відповідальності за затримки або неможливість доставки, спричинені неправильними чи неповними даними, наданими Покупцем.

X. Приймання товару

Під час отримання замовлення рекомендується перевірити:

• стан зовнішньої упаковки;
• наявність видимих пошкоджень;
• відповідність кількості місць;
• відповідність отриманого товару замовленню.

Якщо Ви виявили пошкодження, неправильний товар, відсутність частини замовлення або іншу проблему, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки WattCycle якомога швидше та надайте фотографії або відео, необхідні для перевірки.

Для випадків, пов’язаних із пошкодженням під час доставки, неправильним товаром, відсутніми товарами або втраченою посилкою, застосовуються умови Політики повернення та повернення коштів.

XI. Повернення товарів

1. Повернення протягом 14 днів

Покупець може подати запит на повернення товару з особистих причин протягом 14 днів з моменту отримання товару за умови дотримання вимог чинної Політики повернення та повернення коштів.

Для такого повернення товар, як правило, повинен:

• не бути використаним або встановленим;
• зберігати належний товарний стан;
• не мати пошкоджень або слідів неналежного використання;
• містити всі оригінальні комплектуючі, аксесуари та документацію;
• повертатися відповідно до інструкцій служби підтримки.

Витрати на зворотну доставку у випадку повернення з особистих причин несе Покупець, якщо інше не передбачено чинним законодавством або окремою пропозицією WattCycle.

2. Повернення після 14 днів

На жаль, WattCycle Ukraine не приймає запити на повернення з особистих причин після закінчення 14-денного терміну.

Це обмеження не впливає на права Покупця у випадку підтвердженого дефекту або іншої проблеми з якістю, яка підпадає під гарантійне обслуговування.

3. Повернення через проблеми з якістю

У випадку можливого дефекту товару Покупець повинен звернутися до служби підтримки WattCycle.

Після діагностики підтверджені гарантійні випадки обробляються відповідно до Гарантійної політики WattCycle.

XII. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено початкову оплату.

Остаточна сума повернення визначається після перевірки поверненого товару та з урахуванням будь-яких застосовних витрат або зборів, якщо вони допускаються відповідно до цієї Політики та чинного законодавства.

Після отримання та перевірки поверненого товару WattCycle обробляє схвалене повернення коштів, як правило, протягом 3–5 робочих днів.

Фактичний строк зарахування коштів також може залежати від банку, емітента картки або платіжної системи Покупця.

XIII. Гарантія

На товари WattCycle поширюється гарантія відповідно до умов чинної Гарантійної політики WattCycle.

Гарантійний термін, процедура звернення, умови заміни, виключення з гарантії та інші положення визначаються окремою Гарантійною політикою.

Для отримання гарантійного обслуговування Покупець повинен надати дійсне підтвердження покупки та інформацію, необхідну для діагностики товару.

XIV. Правила безпечного використання товарів

Акумулятори, зарядні пристрої, інвертори та інші електротехнічні товари повинні встановлюватися та використовуватися відповідно до інструкцій виробника.

Покупець зобов’язаний дотримуватися зазначених у документації вимог щодо:

• напруги та струму;
• полярності підключення;
• допустимого послідовного та паралельного з’єднання;
• відповідного перерізу кабелів;
• запобіжників та інших засобів захисту;
• температури експлуатації та зберігання;
• заряджання та технічного обслуговування.

WattCycle не несе відповідальності за пошкодження, спричинені використанням товару всупереч інструкціям виробника, за винятком випадків, коли така відповідальність прямо передбачена чинним законодавством.

XV. Обліковий запис користувача

Якщо вебсайт дозволяє створення облікового запису, Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу.

Користувач повинен негайно повідомити WattCycle у разі підозри на несанкціонований доступ до свого облікового запису.

Забороняється використовувати чужі облікові записи без дозволу їх власників.

XVI. Персональні дані та конфіденційність

WattCycle обробляє персональні дані користувачів відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності WattCycle.

Персональні дані можуть використовуватися, зокрема, для:

• оформлення та виконання замовлень;
• організації доставки;
• проведення платежів та повернення коштів;
• гарантійного та післяпродажного обслуговування;
• зв’язку з Покупцем;
• забезпечення роботи та безпеки вебсайту;
• маркетингових комунікацій за наявності відповідної правової підстави або згоди користувача.

Детальна інформація про збір, використання, зберігання та захист персональних даних міститься в окремій Політиці конфіденційності.

XVII. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на вебсайті WattCycle, включаючи, але не обмежуючись:

• товарними знаками;
• логотипами;
• текстами;
• фотографіями;
• відеоматеріалами;
• графічними матеріалами;
• дизайном вебсайту;
• описами товарів;

є об’єктами інтелектуальної власності WattCycle або відповідних правовласників.

Копіювання, публікація, розповсюдження, модифікація або комерційне використання таких матеріалів без попереднього дозволу правовласника забороняється, крім випадків, прямо дозволених законом.

XVIII. Відгуки та контент користувачів

Якщо Користувач публікує відгук, фотографію, коментар або інший матеріал на вебсайті WattCycle, він підтверджує, що має право на публікацію такого матеріалу.

Забороняється публікувати контент, який:

• порушує законодавство;
• порушує права третіх осіб;
• містить незаконні, образливі або шахрайські матеріали;
• містить шкідливе програмне забезпечення або небезпечні посилання;
• містить неправдиву інформацію з метою введення інших користувачів в оману.

WattCycle залишає за собою право модерувати або видаляти контент, який порушує ці Умови або законодавство.

XIX. Сторонні сервіси та посилання

Вебсайт може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами, включаючи платіжні системи, служби доставки, соціальні мережі та інші платформи.

Використання таких сторонніх сервісів може регулюватися їх власними умовами використання та політиками конфіденційності.

WattCycle не контролює роботу незалежних сторонніх сервісів і не несе відповідальності за їх дії або доступність у межах, дозволених чинним законодавством.

XX. Обмеження відповідальності

WattCycle прагне забезпечувати точність інформації та стабільну роботу вебсайту, однак не гарантує, що вебсайт завжди працюватиме безперервно або без технічних помилок.

У межах, дозволених чинним законодавством, WattCycle не несе відповідальності за збитки, спричинені:

• неправильним використанням товару;
• недотриманням інструкцій виробника;
• несумісністю з обладнанням Покупця, якщо така сумісність не була прямо заявлена WattCycle;
• діями сторонніх перевізників, платіжних систем або інших незалежних постачальників послуг;
• обставинами непереборної сили.

Жодне положення цих Умов не обмежує права споживача або відповідальність Продавця у випадках, коли таке обмеження заборонене чинним законодавством України.

XXI. Форс-мажор

Сторони не несуть відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин, які перебувають поза їх розумним контролем.

До таких обставин можуть належати, зокрема:

• війна та воєнні дії;
• повітряні тривоги та пов’язані з ними обмеження;
• стихійні лиха;
• пожежі та повені;
• масштабні перебої електропостачання або зв’язку;
• обмеження транспортної інфраструктури;
• дії державних органів;
• страйки;
• інші надзвичайні та непередбачувані обставини.

XXII. Застосовне законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються чинним законодавством України.

У разі виникнення спору Покупцю рекомендується спочатку звернутися до служби підтримки WattCycle для його врегулювання шляхом переговорів.

Якщо сторони не можуть врегулювати спір шляхом переговорів, він вирішується відповідно до порядку, передбаченого чинним законодавством України.

XXIII. Зміни до цих Умов

WattCycle може періодично оновлювати ці Умови, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функцій вебсайту, способів оплати, доставки або правил обслуговування.

Актуальна версія Умов публікується на цій сторінці.

Зміни набувають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в оновленій редакції або не передбачено чинним законодавством.

Зміни до Умов не застосовуються ретроспективно до вже укладених договорів у випадках, коли це погіршує права Покупця всупереч чинному законодавству.

XXIV. Пов’язані політики

Ці Умови слід читати разом з іншими чинними політиками WattCycle Ukraine:

• Політика доставки
• Політика повернення та повернення коштів
• Гарантійна політика
• Політика конфіденційності

Якщо спеціальна політика містить більш конкретні правила щодо відповідного питання, застосовуються положення такої спеціальної політики, якщо це не суперечить обов’язковим нормам законодавства України.

XXV. Контактна інформація

Якщо у Вас виникли питання щодо цих Умов, замовлення, доставки, повернення або гарантійного обслуговування, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• WattCycle Ukraine
• Email: support.ua@wattcycle.com
• Вебсайт: https://ua.wattcycle.com/

Дата останнього оновлення: 2026/8/28