Політика доставки

Дякуємо, що обрали WattCycle! Ми прагнемо забезпечити швидку та безпечну доставку Ваших LiFePO4 акумуляторів по всій Україні.

Відправлення та доставка

• Місце відправлення: Польща
• Перевізник: Нова пошта
• Країна доставки: Україна
• Вартість доставки: Безкоштовно по всій Україні

Терміни доставки

Термін доставки розраховується з моменту оформлення замовлення:

• Обробка замовлення: 2–3 робочі дні
• Доставка: 7–10 робочих днів

Зазначені терміни є орієнтовними. Можливі затримки через погодні умови, транспортні обмеження, святкові дні, форс-мажорні та інші незалежні від нас обставини.

Дані для доставки

Під час оформлення замовлення, будь ласка, вкажіть правильні ім’я, адресу та контактні дані.

Важливо: ім’я та адресу необхідно вказувати англійською мовою.

Якщо дані вказані українською мовою, наша служба підтримки зв’яжеться з Вами для отримання інформації англійською. Після трьох невдалих спроб зв’язку замовлення може бути автоматично скасовано.

Якщо Ви помітили помилку в адресі після оформлення замовлення, зв’яжіться з нами якомога швидше.

Після відправлення ми не можемо гарантувати успішну зміну адреси. Можливі додаткові витрати та ризики, пов’язані зі зміною адреси, покладаються на одержувача.

Посилки понад 30 кг

Посилки вагою понад 30 кг можуть бути недоступні для доставки безпосередньо за Вашою адресою.

У такому випадку посилка буде доставлена до найближчого доступного відділення Нової пошти, де її необхідно буде забрати самостійно.

Відстеження замовлення

Після відправлення Ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження.

Відстежити посилку можна на офіційному сайті Нової пошти.

Отримання та перевірка посилки

Перед отриманням обов’язково перевірте упаковку на наявність пошкоджень або деформацій.

Якщо упаковка пошкоджена: не приймайте та не відкривайте посилку. Одразу зв’яжіться з нами.

Якщо Ви або уповноважена Вами особа приймаєте пошкоджену чи деформовану посилку, WattCycle вважатиме її прийнятою в такому стані.

Для захисту Ваших інтересів рекомендуємо зняти повне відео розпакування та перевірити комплектність замовлення.

Якщо товар відсутній або пошкоджений, повідомте нам протягом 24 годин після отримання.

Затримки доставки

WattCycle не несе відповідальності за затримки або неможливість доставки, спричинені обставинами поза нашим контролем, зокрема:

• неправильною або неповною адресою;
• неправильними контактними даними;
• зміною адреси після відправлення;
• відмовою одержувача від посилки;
• доставкою у віддалені райони;
• погодними умовами та транспортними обмеженнями;
• діями державних органів або змінами правил перевезення;
• війною, стихійними лихами та іншими форс-мажорними обставинами;
• вихідними та державними святами;
• неможливістю доступу кур’єра до адреси доставки.

Для віддалених районів термін доставки може збільшитися приблизно на 1–2 дні.

Конфіденційність

WattCycle захищає Ваші персональні дані та використовує їх лише для обробки замовлення, доставки та пов’язаного з ними обслуговування.

Ми не продаємо Ваші персональні дані третім особам.

Зміни до Політики доставки

WattCycle залишає за собою право оновлювати цю Політику доставки. Актуальна версія завжди буде доступна на нашому вебсайті.

Якщо у Вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами.